Kaupan ehdot
MYYSE-VERKKOKAUPPOJEN TOIMITUS- JA KAUPPAEHDOT
Voimassa 1.9.2025 alkaen
1. Soveltamisala ja osapuolet
MyySe-palvelussa voi olla käytössä kolme erilaista kaupankäyntimallia:
A) MyySe-käyttäjien välinen kauppa
MyySe-palvelun käyttäjät (kuluttajat) voivat myydä tuotteita toisilleen palvelun kautta. Näihin kauppoihin sovelletaan MyySe-palvelun erillisiä käyttöehtoja.
Käyttäjien väliseen kauppaan sovellettavat käyttöehdot löytyvät osoitteesta:
B) MyySe Outlet (outlet.myyse.fi)
Myyjänä toimii Selly Oy.
Kauppasopimus syntyy ostajan ja Selly Oy:n välille. Selly Oy vastaa tuotteiden myynnistä, toimituksesta, palautuksista, reklamaatioista sekä kuluttajansuojalain mukaisesta virhevastuusta.
C) Kumppanikaupat (esimerkiksi one-pro.myyse.fi)
Myyjänä toimii kyseisen verkkokaupan yhteydessä ilmoitettu yritys.
Kauppasopimus syntyy ostajan ja kyseisen myyjän välille. Selly Oy tarjoaa verkkokauppa-alustan ja maksunvälityspalvelun, mutta ei ole osapuolena kauppasopimuksessa eikä vastaa tuotteiden toimituksesta, palautuksista tai virhevastuusta.
Tuotteen myyjä ilmoitetaan aina selkeästi tuotteen tuotesivulla sekä viimeistään ennen tilauksen vahvistamista.
Palvelun ylläpitäjä:
Selly Oy
Y-tunnus 3345703-1
Ailakkitie 7 B
asiakaspalvelu@myyse.fi
2. Tuotteet ja hinnat
Tuotteiden ominaisuudet, saatavuus, hinnat sekä mahdolliset toimitusrajoitukset ilmoitetaan tuotesivuilla.
Kaikki hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, ellei tuotteen yhteydessä toisin ilmoiteta.
Tuotteen myyjä vastaa tuotteiden tietojen, kuvien, hintojen ja saatavuustietojen oikeellisuudesta.
3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja hyväksymällä tilaus.
Kauppasopimus syntyy, kun ostaja on suorittanut maksun ja tilaus on vahvistettu.
Ostajalle toimitetaan sähköinen tilausvahvistus, joka sisältää vähintään:
tilatut tuotteet
tuotteiden hinnat
toimituskulut
maksutavan
toimitusosoitteen
tuotteen myyjän yhteystiedot
4. Maksaminen
Maksaminen tapahtuu verkkokaupassa kulloinkin tarjolla olevilla maksutavoilla.
Maksunvälityksestä vastaa MyySen käyttämä maksupalveluntarjoaja.
Maksu tilitetään edelleen tuotteen myyjälle.
5. Toimitus
Tuotteiden toimituksesta vastaa tuotteen myyjä.
Toimitustapa, toimituskulut, arvioitu toimitusaika sekä mahdolliset toimitusrajoitukset ilmoitetaan tuotteen tuotesivulla ja viimeistään ennen tilauksen vahvistamista.
Tuotteita toimitetaan pääsääntöisesti Suomeen, ellei tuotteen yhteydessä toisin ilmoiteta.
Mikäli toimitus viivästyy olennaisesti ilmoitetusta toimitusajasta, ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä tuotteen myyjään sekä käyttää kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksiaan.
6. Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Peruuttamisesta tulee ilmoittaa tuotteen myyjälle ennen peruuttamisajan päättymistä.
Myyjän yhteystiedot löytyvät tuotesivulta, tilausvahvistuksesta tai ostajan asiakastililtä.
Peruuttamisoikeutta koskevat kuluttajansuojalain poikkeukset soveltuvat normaalisti esimerkiksi hygienia- ja terveystuotteisiin sekä ostajan yksilöllisten toiveiden mukaisesti valmistettuihin tuotteisiin.
7. Palautukset
Palautettava tuote tulee lähettää takaisin myyjälle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Palautusohjeet toimitetaan ostajalle myyjän toimesta tai ne ovat saatavilla verkkokaupassa.
Ostaja vastaa palautuskustannuksista, ellei tuotteen yhteydessä tai myyjän ehdoissa ole toisin ilmoitettu.
Palautettavan tuotteen tulee olla siinä kunnossa, jossa sitä voidaan kohtuudella tarkastella ennen ostopäätöstä.
Noutamatta jätetty lähetys
Lähetyksen noutamatta jättäminen ei sellaisenaan tarkoita tilauksen peruuttamista. Kuluttajan tulee ilmoittaa tilauksen peruuttamisesta Selly Oy:lle erikseen näissä kaupan ehdoissa kuvatulla tavalla.
Jos ostaja jättää lähetyksen noutamatta ilman, että hän on ilmoittanut tilauksen peruuttamisesta, Selly Oy:llä on oikeus periä ostajalta 9,90 euron käsittelykulu.
Käsittelykululla katetaan noutamatta jätetystä lähetyksestä Selly Oy:lle aiheutuvia kustannuksia, kuten maksunvälityksestä, maksun palauttamisesta ja asian käsittelystä aiheutuvia kustannuksia.
Lisäksi ostaja vastaa lähetyksen palautumisesta Selly Oy:lle aiheutuneista todellisista toimitus- ja kuljetuskustannuksista.
Edellä mainitut kulut voidaan vähentää ostajalle palautettavasta maksusta.
8. Maksun palauttaminen
Myyjä palauttaa ostajalta saadut maksusuoritukset ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Myyjä voi pidättää maksun palautuksen siihen asti, kunnes palautettu tuote on vastaanotettu tai ostaja on toimittanut luotettavan selvityksen tuotteen palauttamisesta.
Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä ostotapahtumassa, ellei toisin sovita.
9. Reklamaatiot ja virhevastuu
Jos tuotteessa havaitaan virhe, ostajan tulee ottaa yhteyttä tuotteen myyjään kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.
Myyjä vastaa tuotteen virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti.
Virhetilanteessa myyjä voi korjata virheen, toimittaa uuden tuotteen, alentaa kauppahintaa tai palauttaa maksun sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Jos tuote todetaan virheelliseksi, myyjä vastaa virheeseen liittyvistä palautuskustannuksista.
Selly Oy voi tarvittaessa avustaa reklamaatiotilanteiden selvittämisessä, mutta ei vastaa kumppanikauppojen tuotteita koskevista myyjän lakisääteisistä velvoitteista.
10. Tietosuoja
MyySe käsittelee henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Tuotteen myyjälle luovutetaan vain ne henkilötiedot, jotka ovat välttämättömiä tilauksen käsittelyä, toimitusta, asiakaspalvelua tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämistä varten.
Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy MyySen tietosuojaselosteesta.
11. Vastuunrajoitus
Selly Oy vastaa verkkokauppa-alustan ja maksunvälityksen teknisestä toteutuksesta.
Kumppanikauppojen osalta Selly Oy ei vastaa:
tuotteiden virheistä tai puutteista
toimitusten viivästymisestä tai toimittamatta jäämisestä
myyjän ja ostajan välisen kauppasopimuksen täyttämisestä
välillisistä tai epäsuorista vahingoista
Tämä vastuunrajoitus ei koske MyySe Outletissa myytäviä tuotteita, joiden myyjänä toimii Selly Oy.
12. Asiakaspalvelu
MyySe-palvelua koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:
Selly Oy
asiakaspalvelu@myyse.fi
Tuotteisiin, toimituksiin, palautuksiin ja reklamaatioihin liittyvissä asioissa ostajan tulee ensisijaisesti olla yhteydessä tuotteen myyjään.
13. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.
Kuluttajalla on oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Kuluttajariitalautakunta
www.kuluttajariita.fi